FAQ
Questions Fréquentes sur l'IPTV Suisse
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur IPTV Suisse. Voir aussi nos plans et tarifs ou contactez-nous.
Général
Questions générales sur l'IPTV
Vous débutez avec l'IPTV ? Voici ce que vous devez savoir sur IPTV Suisse. En savoir plus.
Qu'est-ce que l'IPTV ?
L'IPTV (Internet Protocol Television) diffuse la télévision en direct, des films et des séries via Internet. Pas d'antenne ni de câble — regardez sur votre TV, téléphone, tablette ou ordinateur via une application. Voir nos fonctionnalités.
Quelle vitesse Internet est nécessaire ?
Pour la HD, une connexion de 10 Mbps suffit. Pour la 4K, nous recommandons 25 Mbps ou plus. Une connexion stable (fibre ou câble) est préférable au Wi-Fi pour éviter les interruptions.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui. Nous proposons un essai gratuit sans engagement. Contactez-nous via WhatsApp pour commencer. Aucune carte requise.
Comment vais-je recevoir mes identifiants ?
Après confirmation du paiement, nous vous envoyons vos identifiants par WhatsApp. Comment activer. L'activation est généralement instantanée.
Quels appareils sont compatibles ?
Smart TV (Samsung, LG, Philips), Android TV, Fire Stick, Apple TV, iOS, Android, boîtiers Mag et toutes les applications IPTV populaires (Tivimate, IBO Player, IPTV Smarters, etc.). Voir tous les appareils.
Puis-je regarder sur plusieurs appareils en même temps ?
Un abonnement standard correspond à une connexion simultanée. Pour plusieurs écrans, contactez-nous pour un abonnement multi-écrans.
Plans & Paiement
Questions sur les abonnements
Tout ce que vous devez savoir sur nos plans et tarifs. Contactez-nous pour toute question.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et les virements bancaires. Contactez notre support via WhatsApp pour finaliser votre commande.
Quelles sont les durées disponibles ?
Nous proposons 4 durées : mensuel (17$), 3 mois (37$), 6 mois (49$) et annuel (67$). Plus la durée est longue, plus vous économisez — jusqu'à 33% sur le plan annuel.
Puis-je changer de plan ?
Oui. À l'expiration de votre plan actuel, vous pouvez choisir n'importe quelle autre durée. Contactez-nous avant le renouvellement.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Le prix affiché est le prix final. Tous les plans incluent les mêmes fonctionnalités : 50 000+ chaînes, HD/4K/8K, EPG et support 24h/24. Voir les fonctionnalités.
Combien économise-t-on avec le plan annuel ?
Le plan annuel à 67$ représente une économie de 33% par rapport au tarif mensuel. C'est le meilleur rapport qualité/prix. Comparer les plans.
Support & Remboursement
Annulation, remboursement et support
Des questions sur votre compte ? Notre équipe est disponible 24h/24. À propos de nous.
Comment résilier mon abonnement ?
Contactez notre support via WhatsApp avant la date de renouvellement pour annuler. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Aucun frais de résiliation. Nous contacter.
Puis-je être remboursé ?
Les demandes de remboursement sont traitées au cas par cas. Contactez notre support via WhatsApp dans les 48 heures suivant l'activation avec les détails de votre commande.
Quelles sont les heures du support client ?
Notre support est disponible 24h/24, 7j/7 via WhatsApp. Nous répondons généralement en quelques minutes. Nous contacter.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe support est disponible 24h/24 via WhatsApp. IPTV Suisse est là pour vous.